旅游保险工作计划

1. 增加旅游保险产品的市场认知度，提高市场占有率至15%。

2. 优化产品结构，推出2款创新型旅游保险产品，满足不同客户需求。

3. 在旅游旺季前完成至少5场线上线下推广活动，直接触达5000名潜在客户。

4. 建立完善的客户反馈机制，确保客户满意度达90%。

1. 人力资源：组建市场推广团队，包括市场专员、内容编辑及客服人员各2名。

2. 财务资源：预算100,000元用于市场推广、广告宣传及产品开发。

3. 物资资源：设计制作宣传材料（海报、传单、线上广告），并与相关旅游公司建立合作关系。

1. 市场竞争激烈，可能导致产品销售不达预期。

2. 经济波动影响客户的消费能力，可能削弱旅游活动及相关保险的需求。

3. 产品设计不合理，可能导致客户投诉增多，影响品牌形象。

4. 推广活动的效果不足，可能无法吸引足够客户。

1. 每月召开市场推广会议，评估推广效果与目标达成情况。

2. 通过在线调查和电话访问收集客户反馈，实时优化产品与服务。

3. 制定KPI（关键绩效指标），如销售量、客户满意度等，进行季度评估。

4. 根据市场反馈和销售数据，定期调整产品策略，确保与市场需求匹配。

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