近期央视3.15晚会曝光了部分家政公司、山寨机构不培训直接拿证,发证单位更是五花八门,有些甚至是已经被国家民政局公布为“山寨版”行业组织。
某些家政公司承诺只要交几百元就可以办理一本月嫂证,而且不用上课,考试时还可以提供考试答案及记录,只要愿意多花点钱,不但可以办理护理师资格证,而且不用培训就可以拿证。这样的行为一经公布,让消费者不寒而栗。
随着社会经济的发展,现代家庭的用人需要,月嫂、育婴师等家庭服务岗位应运而生,她们的身份不单单是一个普通的保姆,还是集护理师,营养师,家政员,厨师,按摩师于一体的职业。现在不少宝妈坐月子时都会通过聘请月嫂,希望通过她们的专业服务来照顾自己、护理宝宝,最终目的是协助她们可以顺利度过月子期,让宝妈快速恢复身体,让宝宝通过科学喂养健康成长,因此月嫂的专业技能对于消费者是相当重要的。
可是培训证书真伪难辨,培训质量更是良莠不齐, 3.15晚会曝光正是那些无培训、无过程、无诚信的“三无”企业。
针对3.15曝光事件,笔者采访了国内高端家政培训公司的业内专业人士,“我爱我妻”家政服务公司CEO张路军先生。张总表示,目前月嫂市场的混乱是多种原因造成的。第一,是政府和行业协会监管的缺失。例如,对月嫂职业定位的模糊,服务标准的不统一。第二,是雇主对证书的盲信。因为很多雇主是年轻人,无法从技术上判断月嫂的水平,就只能去过多的关注证书。第三,是很多机构为了追求利润,忽略了质量。目前的大多数月嫂证书是由一些政府部门颁发的。而这些部门为了多卖证,就忽略了对培训和考试过程的监控,造成了事实上的卖证书。
对于国家人社部取消大多数职业认证的政策,张路军认为这个方向是正确的,将来一定是由市场来选择,而不是政府主导。目前,已经有一部分家政服务机构开始有意识地打造自己的培训品牌,引领这个行业的市场化和规范化。作为国内知名月嫂服务机构,我爱我妻公司专门创建了自己的培训品牌—美蕙家政学院。张路军介绍说,美蕙家政学院对标英国诺兰德等国际知名家政培训机构,以“为中国家庭培养超级保姆”为己任,建立了一套适合国内市场的完整教学体系。
美蕙家政学院本着“打磨心性,提升技能”的宗旨,向着国际家政标准看齐。近一年的时间里,学院的教学体系日臻完善,包含了“公共基础课—职业基础课—职业核心课—职业拓展课—公共通识课”五大板块,涵盖了我爱我妻集团最经典的母婴护理课程和职业基础课程,同时还与国家开放大学学历对接,引入了女子防身术、童谣吟唱、生命急救、家居收纳等课程,全方位打造“全能阿姨”。“我爱我妻”公司在课程体系中创造性地引入人文课程,在课程中系统性增加儒学、文学、艺术、音乐等内容。完全超越了普通家政教学模式,研发出了一套行之有效的教学体系,成为全国家政行业的引领者。
我爱我妻公司在培训过程中严格实行“考培分离”,即实际操作与考试分别进行,实现公平公正,保证严格客观的考试流程。另外,张路军介绍说, “我爱我妻”具有一直实战派的专家级的教师队伍,这一教师阵容的整体实力在国内独一无二。不仅通晓先进理论知识,而且深入了解中国家庭的实际需求和服务实践。
张路军表示,我爱我妻公司将秉承职业操守,严格自律,不断提高月嫂的服务水平,在行业中起到表率作用,为月嫂行业的规范化贡献一份力量。
责任编辑:尹菲