打扫卫生、擦玻璃、洗窗帘、清洗油烟机……岁末渐近,又到了大扫除的时候。近日,记者走访多家家政公司发现,因上班族没有时间自己打扫,老年人年纪大、行动不便等各种原因,家政服务逐渐升温。
家政:周末订单火爆
“今年春节比往年要早,虽说还没过元旦,这段时间预约的人就已经逐渐多起来了。”12月15日,记者来到玄武路附近一家家政服务公司,该公司经理刘女士告诉记者,最近这段时间,周末是家政工作人员最忙碌的时候,截至目前,公司接到了61个订单,已经排到了2025年1月12日。
刘经理介绍,这些订单中以整体保洁为主,擦玻璃、清洗抽油烟机则是单项中预约比较多的服务项目。因此,公司还推出了多个项目搭配的优惠套餐,为不同需求的客户提供便利。
记者通过网络平台部分个体家政户及家政服务公司了解到,不少家政服务人员近期周末的订单均已排满,如果预约工作日服务,可选择的时间倒是比较充裕,有些甚至可以预约当天3小时内上门。
此外,记者发现网络平台上,不同家政服务的收费方式也不一样。即使同样的日常保洁项目,有些家政公司标注5元/平方米起,有些则是45元/小时起。大兴东路一家家政服务公司的宁经理告诉记者,家政服务收费并没有特别严格的标准。按时长计费的情况,房屋面积不同,客户需求不同,打扫时长也不同。例如110平方米的房屋,如果是简单的日常保洁只要4小时,一般总费用在200元左右,而全屋大扫除要包括擦窗和高温消毒,大概需要10小时,总费用估计要600-700元。此外,对于一些租户退租的房屋,房主要求的清理程度也跟自住房屋不同,价格也会有区别。
市民:注重服务质量
“我跟老公上班都比较忙,没有时间打扫卫生,平时周末就是开扫地机清理一下地面,简单擦一擦桌子、柜子,窗户基本是年底找人来擦,顺便给卫生间做一下消毒。”对于请家政服务人员打扫卫生,市民赵苗苗表示,收费虽然不便宜,但打扫得确实比自己动手干净,而且省时省力,总体性价比还是挺不错的。
市民赵女士因为年纪大了行动不便,上周刚刚约了家政服务人员上门,做了全屋大扫除。她说,第一次请家政服务人员打扫卫生,还是2023年春节儿子通过网络平台下的订单,最初她还觉得花了“冤枉钱”,打扫过后结果很令她满意,干脆直接留了这位家政服务人员的联系方式,今年直接打电话约对方上门。
记者采访部分市民了解到,大多数市民在选择家政服务时,最看重的是服务质量和口碑,他们更倾向于选择有丰富经验、员工素质高、信誉良好的家政公司,为此,一些网络平台推出了家政公司和服务人员的星级评价体系,市民可以根据以往客户的评价来选择合适的服务人员。
另外,还有不少人倾向于选择之前上门为自己家里服务过的“熟人”。对此,业内人士提醒,每年临近元旦春节都是家政服务“大热”的时间,家政市场也会冒出不少个人家政,如果不是“熟人”建议谨慎选择。同时,在选择家政公司时,也要就服务要求提前做好沟通,并与对方签署协议,明确各自的权利、义务,以保护自身合法权益,避免不必要的纠纷。