银行对公客户经理的调查报告.docx

银行对公客户经理调查报告 　　篇一：银行对公客户经理竞聘报告 　　尊敬的各位领导、各位同事，大家好： 首先我要感谢行领导给我这样一个锻炼的机会，不论这次成功与否，我都将获益非浅，  　　对我今后做好本职工作都有很大的帮助。 我本次要竞聘的职位是对公客户经理(项目营销组)， XX年我进入x行工作，在这1  　　年多里，得到各位前辈的言传身教，我严谨务实、勤勤恳恳、好学上进、努力工作。在工作  　　之余，我总是抓紧时间学习充电，努力补充与丰富自己的理论知识。在闲暇时，依然没有忘  　　记加紧练习业务技能的训练。在工作中积累了较丰富的经验，熟悉各项对公业务技能，在快  　　速高效的办理业务同时注重文明优质服务。通过这一年多来在公司业务部的工作实践，我的  　　工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，我觉得自己有信心也有能力担任项目客户经理这一  　　职。  　　对于对公客户经理(项目营销组)这一岗位，我是这样理解与认识的：这一岗位应当既是  　　银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。做为一名合格的项目客户经理，应当全  　　面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，协助领导做好项目贷款业务经营计划指标的执  　　行；同时应当协调相关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，做好本人管户企业的业务  　　营销与管理；做为一名客户经理，还应当主动地防范金融风险，努力建立和保持与客户的长  　　期密切联系。 假如我有幸能竞聘成功，我的首要工作措施有以下3点：  　　一、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，  　　任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位  　　上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要  　　善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客  　　户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前  　　面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合  　　理建议。  　　二、积极主动营销、挖掘客户源。一是重视简式快速小企业贷款的发放工作，主动积极  　　寻找信誉好，实力雄厚的小企业，通过优质服务，抢占小企业信贷市场。二是从存量客户入  　　手，努力寻找新的增长点；三是将低风险信贷业务（如贴现、签票等）作为突破口，寻求量  　　的迅速扩张。  　　三、加强客户关系的维护。客户关系的维护是客户经理从事客户管理的重要内容。当今  　　金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客  　　户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。各位领导、各位同事，我参加竞聘的岗位是客户经理(项目营销组)，但其它岗位只要有需要，我愿意全面奉献自己。不管这次竞聘的成功与否，  　　我将一如既往为xx的发展发挥自己的光和热。谢谢大家！篇二：银行客户经理竞聘报告 竟聘报告 尊敬的各位领导、各位同事：大家好！非常感谢支行领导给我这样一个锻炼自己的机会，此次岗位竞聘不论成功与否，  　　我都将受益匪浅，对以后的工作有很大的帮助。 首先，请允许我做个简单的自我介绍，我毕业于xx大学xx专业，XX年进入建行，在  　　xx分理处担任高柜柜员，今年5月，调入支行营业部，担任对公会计至今。在日常工作中，  　　我一直要求自己本着“勤勤恳恳，脚踏实地，好学上进”的态度，扎实做事，勤于思考。通  　　过这一年多的时间，我的工作经验日益丰富，理论知识日益扎实，积累了一定的业务素质和  　　能力。 　　对客户经理岗位的认识 ，我是这样理解的：客户经理既是银行与客户沟通关系的代表， 　　又是银行对外业务的代表。作为一名合格的客户经理，首先应当完全了解银行的产品情况，  　　理解产品开发的目的和适用范围，然后全面了解客户及客户的需求，向客户推荐合适的产品  　　和业务，同时也为建行创造效益。客户经理工作的灵魂就是“用心、沟通和专业”，要用心去  　　对待客户，通过沟通了解客户，用专业引导客户，为客户提供优质高效和人性化的金融服务，  　　为建行和客户创造双赢的局面。对于本次的竞聘，我的优势主要有以下几点：  　　一、具有扎实的业务能力。入行以来，经过不断的学习和实践， 我已经熟悉和掌握了本职工作的各项要求，能够熟练办理各类业务。此外在工作之余，  　　我还积极参加各种培训和考试，努力提高自己的业务能力水平。 二、具有较强的理论基础。  　　工作以来，我不仅认真地学习建行的规章制度和国家金融政策、法规，还在业余时间努