快递企业战略方向正在从以产品为中心转向以用户为中心顺丰科技LaaS实现产品化，数字生态战略提速

LaaS（Logistics as a Service）：物流即服务，顺丰科技给出定义！ 顺丰科技创造性地提出“LaaS”（Logistics as a service物流即服务）构想，目标把所有的物流服务拆解成一个个原子化服务，支持业务侧友好调用，按需灵活嵌入到应用场景中。 顺丰科技CMO唐恺曾做过具象解释：跟“支付服务”一样，快递物流服务其实也应被视为底层服务之一，可嵌入在各垂直行业当中，顺丰科技将LaaS作为一个公共服务能力提供给前端的SaaS层调用，通过前端SaaS的组装，利用顺丰的物流和供应链能力服务不同类型的客户，让客户在使用供应链、物流服务的时候实现“即插即用”。通过搭建共用的底盘技术，无缝打通和调用数字化场景，这是数字化物流、数字化供应链的未来。 那么，顺丰LaaS究竟是如何实现架构顶层设计和产品化落地的呢？ 顺丰科技产品专家、LaaS产品负责人侯乐介绍，LaaS以物流元能力为内核，依托顺丰对物流行业的深刻理解，以及近年来在供应链数字化领域的技术沉淀，基于云原生技术底盘植入智慧供应链新兴技术，实现物流能力组件化，经集成构建平台封装，面向角色用户产品化输出。其内容涵盖标准、产品及技术。 LaaS内涵框架 LaaS概念框架面向物流及供应链物理能力的数字孪生：将物流能力具象解构为物流生产要素、物流标准化服务及管理流程，基于行业Know How抽象为领域模型，依托云原生技术底盘微服务化，供需求侧灵活调用。 LaaS概念框架 具体到LaaS产品规划及落地，则基于多角色多功能用户体验、元能力组件和集成构建平台、业务＋IT标准库做三层架构设计及构建，即：体验层、能力层、标准层。 LaaS产品架构 LaaS体验层包括面向普通访问者的官网、面向客户统一在线购买的数字商店、面向企业级客户通用类服务的企业服务平台，以及面向开发者的LaaS开放平台四大线上门户，面向多业务角色的基础客户端，以及面向运营人员和开发者的LaaS统一工作台。LaaS能力层包括承载物流元能力的应用级、服务级软件制品，以及支持能力构建、集成的PaaS级开发平台。LaaS标准层则沉淀物流供应链业务与技术的融合标准，是LaaS元能力领域建模的知识基础。 其中，面向细分行业和场景的应用级产品已在LaaS数字商店上市；面向开发者的LaaS统一工作台已在顺丰科技内部研发部门使用，已有计划面向外部开发者开放。 LaaS元能力产品化实例－面向医药行业的应用级产品“医寄通” 医寄通作为LaaS在医药流通领域应用级元能力产品，将订单、运单、处方、溯源服务等业务模块服务化，组装成标准化医药物流寄递服务能力，并通过提供API接口，实现HIS（Hospital Information System，医院管理信息系统）及上下游系统集成，打通医药流通领域供应链断点。以中药代煎细分场景为例，患者在获得处方后，只需在领药窗口留下联系方式及地址，即可离院等待煎制完备预包装药品送达。省去自行煎药所涉及的药房抓药、砂锅选购、过程煎制等繁琐操作，实现一键下单、透明生产、标准寄递的极简体验。 其技术实现是通过在医药生产、流通供应链数字化链路中嵌入LaaS组件能力，在非标药品上附加”唯一码”完成物－码绑定，进而实现非标产品到标准托寄物的转换，轻量化打通医药生产、流通供应链，实现了个性化业务流与物流标准化服务的融合。 LaaS元能力战略深度探究 LaaS产品化落地更为重要的意义在于，对于消费供应链与生产供应链的拉通，LaaS给出新可能：将生产及其他上游个性化业务系统透明化。 传统产－消供应链数字化整合，常见策略是业务标准统一先行、数字化融合跟进。但企业供应链组织形式往往存在较大差异，业务标准统一本身即存在较大难度，数字化融合又严重依赖于各数字化厂商产品间的标准化程度，传统思路下同时实现业务标准与IT标准的统一，复杂度极高。如果转换思路，将LaaS元能力作为“数字化转接头”，在供应链业务流中轻量化嵌入LaaS元能力，再基于LaaS技术底盘实现元能力间的标准化集成，整个融合过程，只需统一LaaS元能力接口，大大简化业务流梳理范围，也就不再强依赖于业务标准统一。即：个性业务系统透明化。 基于上述理解，顺丰对于供应链智慧化赛道的选择，已从行业、领域延伸到场景。开辟了包含“特色经济”、“本地生活”、“展会”、“口岸经济”、“专业市场”、“校园”、“文旅”等多个场景。 相对行业和领域，“场景”似乎是更难统一标准的业务开展维度。但越是不标准，LaaS技术竞争力越明显。 LaaS产品化落地，将顺丰领先的供应链业务能力与云原生软件工程能力无缝融合，引领性实现供应链业务标准与软件工程标准的融合统一。面向企业对于社会化物流与自建物流的策略差异，LaaS既开放公域平台服务，也支持私域本地化部署，兼顾了大、中、小型客户在不同成长阶段的差异化需要。同时LaaS也将作为顺丰数字生态的技术底盘，旨在通过标准共创、产品共创等生态共创形式，共同提升中国供应链标准化水平。 同时，LaaS也在加速对科技元能力的集成扩展，已基于LaaS核心技术平台－开发者集成构建平台，陆续启动算法、区块链、RPA、AI、物流智能装备等科技变量的集成。 除了面向客户推出应用级产品，LaaS生态开源计划也已启动。目前已定向招募友好客户、ISV、科研机构等加入LaaS元能力生态共创。 LaaS数字生态，来了！