e把手，移动金融好帮手

　　多年的精心耕耘，让“e把手”的品牌和形象深入人心。

　　　2014年9月是华融湘江银行进入移动互联网金融时代的重要里程碑。定位为口袋里的移动金融营业厅，致力于随时、随地为客户提供安全、便捷金融服务的华融湘江银行手机银行“e把手”正式推出了。

　　隔年，“e把手”就凭借丰富的金融服务、可靠的安全技术和良好客户体验，荣获权威认证机构中国金融认证中心（CFCA）评选的2015年度区域性商业银行最佳手机银行奖。

　　多年的精心耕耘，让“e把手”的品牌和形象深入人心。随着“移动互联网+”战略的兴起，华融湘江银行愈发重视手机银行的发展，将其作为建设轻型银行的重要手段，着力构建以华融e家为总品牌，“线上+线下”“场景+体验”“品牌+文化”的移动金融产品与服务体系。

　　A 不玩套路，真正的零资费

　　普惠金融（inclusive finance)这一概念由联合国在2005年提出，是指以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务，小微企业、农民、城镇低收入人群等弱势群体是其重点服务对象。

　　以立足湖南、依托湖南、支持湖南、服务湖南为办行宗旨的华融湘江银行，面对“互联网+”蓬勃发展的大潮，将移动金融作为战略转型，推进实施普惠金融，丰富便民惠民服务手段。

　　对于广大银行用户来说，收费的降低或减免，正是最大的一项“普惠”。而作为行业先锋的华融湘江银行手机银行“e把手”，从面世之日起就实现了真正的零资费，安全认证工具工本费、跨行交易电子汇划费、跨行交易汇兑手续费、音频KEY数字证书年费、使用年费等12项服务全部免费。

　　B 不再烧脑，金融服务e手搞定

　　通过不断的优化升级，“e把手”提供的金融服务越来越丰富，目前已包括转账汇款、购买理财、信用卡申请及还款、信用卡分期、生活缴费、社保查询、无卡取款、网点查询等。同时，为了方便客户使用，“e把手”还开通了指纹登录、手机号转账、二维码转账、摇一摇转账、智能跨行转账“e秒汇”“小额e支付”等特色功能。

　　以“e秒汇”为例，客户在跨行转账页面输入收款人账户后，系统将自动识别并回填收款行信息，为客户选择最快到账的汇款路径，降低客户跨行转账操作的复杂度。为进一步解决客户携带KEY不方便的问题，华融湘江银行推出了小额e支付业务，客户可通过手机银行“安全中心-小额e支付”自助办理，开通后单笔转账5万元以下可切换为短信方式进行认证。

　　C 不再烦恼，企业版让财务随行

　　华融湘江银行为满足企业客户的移动金融需求，推出了企业手机银行——“e把手企业版”，可提供账户查询、转账汇款、投资理财、交易复核、复核查询、网点查询等服务。

　　“e把手企业版”采用了先进的安全认证工具音频KEY，同时支持企业网银和企业手机银行，通过了国内权威机构的安全性评估和检测，为企业客户带来了安全、便捷和极致的“五心级”服务体验：一是实时账户“随心”查。用户通过“e把手企业版”可随时掌握企业全面财务状况，随时进行账务查询、交易查询、历史余额、信息变化查询，会计与出纳随身而行。二是移动结算“称心”汇。高效快捷的移动支付结算业务，为企业的资金调度提供了方便快捷的服务渠道。三是免费业务“开心”办。企业使用“e把手企业版”进行行内转账和行外汇款手续费全免，开户免安全认证工具工本费，连年费也一并免去。四是财务助理“贴心”管。“e把手企业版”的强大信息平台可帮助客户实现企业网银和企业手机银行信息共享，让移动办公与固定办公模式无缝对接，提高企业资金周转速度和运营效率。五是安全可靠“放心”用。“e把手企业版”采用SSL安全传输协议、数字验证码、账号显示保护等多种安全技术，更有国内领先的安全认证工具“音频KEY”，为企业资金和信息安全保驾护航。

　　D 不再担心，技术领先保安全

　　对于广大手机银行的用户来说，安全始终是放在第一位的。 “e把手”为客户提供了音频KEY、挑战令牌和短信三种认证方式，其中短信认证单笔转账限额为5万元，挑战令牌单笔转账限额为20万元，音频KEY单笔转账限额为100万元，客户可根据自身需要选择开通。

　　此外，华融湘江银行还采用了多重软件安防技术保障客户资金和信息安全，客户在首次使用手机银行时需要进行绑定操作，短信验证码会直接发到客户在该行预留的号码，避免在他人手机上安装和使用。手机银行客户端防护功能可实时检测客户手机银行的运行环境，如果客户手机上存在病毒、木马等高危安全隐患时，安全防护功能将禁止客户通过手机银行做转账交易并提示客户注意防范。

　　E 不再排队，生活缴费一站搞定

　　作为立足湖南本土的金融机构，华融湘江银行时刻以服务湖湘百姓为己任，通过与社保、银联等单位合作，联合推出一系列增值缴费业务，客户再也不用冒着酷暑天气去营业厅办理，目前“e把手”推出的缴费业务包括：湖南省社保查询及缴费、全国三大运营商手机话费充值、湖南省内地市水电燃气充值、长沙市有线电视充值、全国各大影院购票和选座、全国航班在线购票和值机、33款热门游戏充值、全国三大运营商手机流量充值等。通过华融湘江银行手机银行进行手机话费充值，可立享部分折扣。

　“e把手企业版”，可提供账户查询、转账汇款、投资理财、交易复核、复核查询、网点查询等服务。

　　华融湘江银行“e把手”

　　我想对你说

　　个体工商户罗女士：华融湘江银行手机银行缴费真方便，自从办理了手机银行，我再也不用一大早赶去银行网点排队缴社保了，在手机银行上面不仅可以缴纳自己的养老保险，还可以帮别人代缴，查询缴费信息也很方便，为我节省了好多时间和精力。还有那个水电燃气费也可以在手机银行上面缴纳，有一次晚上在家看着电视突然停电了，幸亏有华融湘江银行手机银行，在线缴费后不到十分钟就来电了，点个大大的赞！

　　公司财务主管方先生：由于工作原因经常要出差，途中时常会遇到会计打电话让我登录网银进行复核，开通华融湘江银行企业手机银行后，解决了我到处要找网络上网的困扰，避免了在不熟悉环境下使用企业网银带来的风险，而且华融湘江银行企业手机银行采用了国内领先的安全防范设备音频KEY，使用起来也更加放心。

　　公司白领李先生：买理财我一般都是用华融湘江银行手机银行操作的，界面直观，预期年化收益率、风险评级、产品期限等要素一目了然，华融湘江银行提供了多种理财产品，收益高，赎回灵活，操作步骤也十分简便，经常能第一时间买到高收益理财产品。对了，最近华融湘江银行推出了“悦心存一号”储蓄理财产品，享受定期收益的同时，本金存款有保证，买了绝对放心。

　　公务员赵女士：我用华融湘江银行手机银行最多的交易还是信用卡业务，平常信用卡账单查询、信用卡还款，都是通过手机银行操作的。最近我还在手机上申请了融e借，申请后几分钟贷款就到账了，真的很方便！华融湘江银行手机银行上还推出了信用卡在线申请功能，在线填单，网点激活领卡，最快5天就能领卡。

　　（本版撰文 长沙晚报记者 陈登辉）