南宁市自2019年获批国家家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市以来,不断推动家政服务业提质扩容,持续释放内需潜力。2020年5月,南宁市印发了《南宁市家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点工作方案》,公布了7家企业、2个社区、2所学校为南宁市家政服务业“领跑者”企业、社区、学校。
南宁职业技术学院作为南宁市家政服务业提质扩容“领跑者”学校之一,近年来,学校坚持与时俱进、创新发展、大力实施“家政服务培训工程”,助力打造“八桂家政”服务品牌,2022年至今累计培训家政服务人员900多人次,培训合格率95%以上。
一是注重实践操作能力培养
注重坚持“三基础一突出”,即培训家政服务基础知识、基础技能和基础素质,突出技能培训。理论与实践相结合,培训与实操相结合,帮助学员把理论知识转化为实践能力,让学员在实践中掌握各种实用技能,增强实践动手能力,锻炼学员的实际操作能力。
二是注重服务态度和职业素养培养
注重培养学员的服务态度和职业素养,强调为客户提供优质的服务,致力于提高客户满意度。通过典型推介、案例讲授等方式,培养学员的服务意识和服务态度,促使学员具备客户意识、服务意识和责任意识。
三是注重校企合作
注重校企合作,与广西家和福家庭服务有限公司、广西万家灯火家庭服务有限公司等企业“产学研”深度融合,积极开展地方标准研制,不断提升培训水平和质量,引领行业发展。
来源:南宁发改 微信公众号