专业的护士辞职做了家政公司的老总、小伙子也做起了“婆婆妈妈”的事,12月6日本报举办的创业讲堂话题是家政服务。邀请嘉宾中,有江苏经贸学院继续教育学院院长东升、南京商贸局市场规划处副处长张蜡伢、省家庭服务业协会秘书长张乔等;有多家家政服务公司老总;有优秀服务员代表。讲堂还邀请了两位嘉宾:夏爱兰,南京快易洁清洗有限公司董事长;周守创,中青家政服务公司老总,请他们到现场谈谈创业和培训学员的故事。
从护士到家政公司老总
人物简介:从10月26日接触到“家政服务工程”起,夏爱兰的生活节奏就处于高速运转中。她与江苏经贸学院继续教育学院和南京中青家政公司联合,成立了“家政培训中心”,挂牌在江苏经贸学院内。
创业故事:“这是政府工程;又是造福家政服务员的工程,我们先干好事,其他以后再说,”夏爱兰是个果断的人。短时间内承担810人的培训,想想就“头大”:要招人,要联系师资、教学,外地学员要解决食宿问题,特别是学员结业后必须上岗,这样政府才为你的培训埋单。因此首要的问题是垫资。为此,她将自己公司的资金抽往培训中心。为了节约开支,家里的台式电脑、笔记本电脑都搬到培训中心了。为了保证11月6日第一个班开学,她和合作伙伴紧张时每天只能睡三四个小时,布置室内装潢、检查水电气、打扫卫生,购置教具、办公设备、学习用品等。为了让服务员学到实用技能,培训中心购买了各种婴儿护理、烹饪、洗熨、家电等设施,设立了一个个实操室。由于天天待在培训中心,刚上三年级的儿子没人过问,托给老人照管。
夏爱兰曾是名专业护士,1994年毕业于第二军医大学护理专业。但创业的梦想让她不能“安分”。当了家政公司的老总后,她认为,公司的成长取决于人才。她自己业余攻读了管理专业本科学历,又特别注意职工的培训,先后与新加坡训能培训学院在上海联办了专业清洁与卫生高级研修班,与《清洁顾问》杂志在上海联办了石材养护精品进修班,与中国石材工业协会联办了南京市第四届石材养护高级培训班,让公司年轻人成长了业务精英。接手家政服务工程后,她利用省家庭服务业协会副会长的身份,联系了近30家家政服务公司老总,共同努力。张晓华公司和允德乐龄养院第一批就送来40多名服务员培训。对参训学员,除了免费培训外,江苏经贸学院还挤出部分女生宿舍,免费安排了52名女学员住宿。
学广告的小伙干家政
人物简介:周守创,28岁的小伙子,大学广告学专业毕业。在公司成立3年后,他承担了政府“家政服务工程”项目。在讲堂上,面对各家政公司老总们,他满怀激情地唱了首“家政之歌”作为开场白。“弟兄姐妹们面向明天走到一起来,护老育幼哟美化生活我们尽职责,勤奋善良呀,精益求精和谐千万家。服务创造家家幸福,家家嘛都快乐……”据了解,这是全国第一首家政服务人员之歌,他的歌声引起一片和声,把讲学时气氛推向高潮。
创业故事:周守创毕业后在一家民营医院任职,觉得干得不带劲,一年后辞职开始自主创业。当时他有两个打算,一是办房产中介所,一是办家政服务公司。经调查,他很快确立了干家政服务的想法。他用3个月时间,声称是顾客,多次到各家政服务公司“谈业务”,逐渐熟悉了这个行业。他创立了南京中青家政服务有限公司。
“中标”本次政府的“家政服务工程”,周守创感到这个任务挺重,但更是企业发展的良机。他说:“接到培训通知感到,单凭两家公司实力不行,需要联合江苏经贸学院,发挥各自资源优势,还需要行业内各公司老总的支持。”从11月3日接到培训通知起,至6日举行活动启动仪式,3天时间,我们从联系教学场地、调配师资,每一项筹备工作都在加紧进行。“3日晚上,三方负责人讨论到凌晨2点。说话间隙,周守创不停地咳嗽,“请大家原谅,从筹备工作开始,我一直感冒,打吊水,现在还在吃药,没有完全好。”
周守创不但组织办学,还担任了讲授“职业道德”这门课。他的课包括文明礼仪、职业操守、安全防范等,他说:“服务员很大一部分来自农村,城市文明知识较少,职业道德不甚了解,我们必须通过授课,让他们适应城市。”为此,他将来自五湖四海的学员组成班,每个班选出班长,开展班级活动。每期班结业时评选优秀学员。